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Los precios y condiciones expuestos son los válidos en cada momento y tienen vigencia únicamente en la sesión abierta. En la información de confirmación de pedido, con carácter previo a que el comprador acepte la operación, se especifican claramente los precios de cada uno de los artículos elegidos. El sitio www.mistral.com.uy se reserva el derecho de modificar los precios mencionados en la página de Internet o en cualquiera de sus publicaciones (ya sean piezas gráficas,e-mails, u otros) sin previo aviso. Los descuentos no son acumulables.
Las formas de pago aceptadas son, todas las disponibles a través del sistema MercadoPago: OCA, VISA, MASTER, DINERS, LÍDER, CREDITEL, CABAL, ANDA, CLUB DEL ESTE, CRÉDITOS DIRECTOS y PASSCARD hasta en 6 pagos sin recargo. También en efectivo a través de Abitab y RedPagos. Por más información, visitar www.mercadopago.com.uy. Por fuera de Mercado Pago puede abonarse con la tarjeta American Express. Mistral no se responsabiliza por tiempos de cobro, devolución o políticas pertinentes a la pasarela de pagos Mercado Pago.
www.mistral.com.uy envía a todo el país. En caso de ser aceptados, los pedidos se envían y tardan entre 4 y 6 días hábiles en llegar a destino a partir de recibida la orden. Si el pedido es para retirar en los locales, el tiempo de demora en Montevideo es hasta 3 días hábiles y al interior hasta 4 días hábiles. Las agencias de reparto no trabajan con horarios o días específicos de entrega, recomendamos hacer tus compras con anterioridad en fechas especiales para que lleguen a tiempo. Recibirás un email con la confirmación de tu orden, luego con el aviso de que tu orden ha sido enviada. En días especiales de promociones o días festivos (CIBERLUNES, Descuento del IVA, Navidad, etc.) las demoras pueden ser mayores.
www.mistral.com.uy no acepta devoluciones únicamente de productos defectuosos o en el caso de que el producto sea distinto al que figura en la orden. Los cambios se aceptan dentro de los 30 días a partir de efectuada la compra. Los productos recibidos para cambios después de esta fecha no serán aceptados. No se aceptarán cambio de productos que tengan algún signo de uso o que no contenga las etiquetas y empaque original. En ningún caso podemos asegurar la disponibilidad para cambio, si el producto para reemplazar el cambio no está disponible, podrán elegir cualquier producto de Mistral. Se puede efectuar el cambio en cualquier local Mistral en todos los shoppings. Si no es posible hacer el cambio en Montevideo, Costa de Oro, Las Piedras o Paysandú, podemos coordinar el envío de la prenda que se desea cambiar y enviamos la solicitada. En este primer cambio www.mistral.com.uy compartirá el costo de los envíos a la mitad con el cliente. Si se precisan nuevos cambios el envío corre por la cuenta del cliente. Para coordinar un cambio podés comunicarte por mail a info@mistral.com.uy o a través de WhatsApp al 093357274 (contestamos de Lunes a Viernes de 8.00 a 17 hs).
www.mistral.com.uy está comprometido a vender únicamente accesorios de primera calidad, es por eso que nuestros productos pasan por numerosos controles de calidad antes de ser enviados. En caso de recibir un producto dañado o defectuoso, notificarnos por email a info@mistral.com.uy dentro de los 3 días después de recibido el producto, para coordinar el cambio o devolución del dinero.
Si bien se intenta mantener el stock 100% actualizado, podrá suceder que algún producto no esté disponible al momento de la compra (por no haber sido repuesto o encontrarse agotado). En caso de que esto suceda el cliente será comunicado, se informará la fecha de su reposición o se recomendará otro producto que se considere similar, hasta encontrar la mejor solución la cual, si se prefiere, puede llegar a ser la cancelación del pedido con la devolución respectiva del dinero. Si el producto se encuentra definitivamente agotado el cliente tendrá la opción de elegir otra orden de compra por el mismo importe o ser reembolsado. Los reembolsos de dinero se realizan a través de las plataformas de pago disponibles (Mercado pago o American Express) y pueden demorar hasta 30 días en verse reflejados en el estado de cuenta o cuenta de Mercado Pago.
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